AKJ vertrouwenspersoon voor de Jeugdzorg
Het kan gebeuren dat je niet tevreden bent over de hulp die je krijgt. Als je denkt dat je er niet over kunt praten met de hulpverlener of met onze organisatie, dan is het goed om te weten dat je terecht kunt bij een vertrouwenspersoon van het AKJ.
Het AKJ is de vertrouwenspersoon voor alle cliënten met een Jeugdwet indicatie. Kinderen én hun ouders/verzorgers kunnen een beroep doen op deze onafhankelijke vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon werkt voor een aparte stichting, het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ) en is niet in dienst is van Wauw speciaal voor jou!
De vertrouwenspersoon luistert naar je verhaal en zal dit ook altijd serieus nemen. Informeert je over je rechten en geeft advies. Meestal kan je met je opmerking, vraag of klacht heel goed terecht bij de hulpverlener zelf. Misschien wil je dit niet altijd of kan het in sommige gevallen niet. Dan kan de vertrouwenspersoon je ondersteunen bij een gesprek met Wauw speciaal voor jou en/of met de klachtencommissie.
Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van het AKJ is altijd gratis.
Kijk op AKJ voor meer informatie.
